{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

加入石之王官網會員,即贈百元購物金!

運送政策

◇ 貨品運送政策
  1.  石之王一般商品會在約7個工作天內出貨,我們提供郵寄(中華郵政)和便利商店(7-11、全家、萊爾富)取貨、便利商店取貨付現的選擇。如果您在海外國家訂購,請先與客服溝通有關寄送方式的細節。
  2. 郵寄運送時間:郵寄通常需要2個工作天送達,而便利商店(7-11、全家、萊爾富)取貨通常會在3個工作天左右送達。若遇天災人禍則不在此預估天數內。

※請注意,工作天意指星期一至星期五,且不包括國定假日。

◇ 保固政策

– 保固維修內容
  1. 保固期為收到商品後起算一個月內,保固維修內容和費用可能根據商品狀況會有所調整,請事先與客服諮詢以獲得詳細信息。
  2. 對於保固期內或保固範圍外的商品,我們都採依狀況報價方式進行維修,但我們保留拒絕提供維修服務的權利。
  3. 若出廠時產品本身便有瑕疵,我們將提供免費維修,並負擔來回運費。
– 商品維修時間
  1. 商品維修時間約為1-4週不等,實際時間視修復複雜度而定,且部分商品可能需要送回工廠進行修復。
  2. 若所需材料缺貨或停產(特別是天然寶石可能難以找到相同或相似替代品),我們將另行通知可能的替代方案,若無法接受、或無替代方案則無法進行修復。

※注意!下列狀況非保固範圍:
  • 商品零件損失:商品零件遺失、因外力或不當使用造成的損壞。
  • 自行維修:在保固期內自行維修,或交由非石之王官方所提供之維修服務之商品,將不提供保固。
  • 正常損耗:電鍍商品、刻字之正常耗損、異材質結合之商品接合處等。
  • 晶石之天然雲霧、冰裂、礦缺、顏色不均、碰撞損傷等。
  • 非石之王官方出售之商品(如轉售),不提供保固。

◇ 我們的聯絡方式 
  1.  請於官網 聯絡我們 留言,或利用官網上Messenger留下即時訊息(若為訂單問題請附上訂單碼) 
  2.  Instagram:@juntai_chrystal_king 
  3.  Facebook:石之王
  4.  E-MAIL:kelvinpeng@kelvincrystal.com
我們將於營業時間 週一 9:00-18:00 ~ 週五 9:00-18:00 盡快回覆,請您耐心等候 🙂 

◇ 請詳讀以上交易須知,有任何問題請來訊溝通討論,望您有個愉快的購物體驗,感謝!◇